合作伙伴常见问题

如何申请加入威酷斯专业团队?

1. 威酷斯 帐户
请提供您的电子邮件地址和手机电话号码。随即我们将会透过短讯形式发送验证码到您的智能手提电话,请输入以验证您的手机电话号码。

 

2. 提交个人资料及工作证明
请提交您的个人资料及工作证明,上传您的工作名片和工作分店的收据1,可以证明你的服务价格供我们作参考。申请需7个工作天处理。

1现职公司内所收取的单次服务收费。

 

3. 提交您的身份证影印副本及银行帐户号码

申请已确实后会收到电邮通知,请提交您的身份证影印副本和银行帐户号码2,往后工作上所赚取的收入将会传入此银行帐户。经公司审查及批核后以电邮方式通知您成为我们专业美容团队的一份子,下载并登入”WeCut Professional”手机应用程式,即可以按自己的时间表接受顾客的预约。

2此银行帐户将为固定的出粮户口,将于每月15号以自动转账形式过户。

如何收取款项?

1. 如何检视累积的收入资料
合作伙伴能够于手机应用程式,登入个人帐户后按『月结』查阁。

 

2. 出粮问题
每个月的最后一个工作天为结算日,并于每个月15号把款项直接传入阁下之前所提供的银行户口。如果对款项总额有什么疑问,或有遗留的款项未有上报等问题,请即与我们联系:account@wecut.asia 。

乘坐什么交通工具到达目的地?

如果服务的地点位置邻近于港铁铁路站或公共巴士站,请选择乘坐港铁铁路或公共巴士。其外,请乘坐的士或优步。如果乘坐的士或优步,请于手机应用程式内填写下预计来回车程的车资,并备注注明乘坐的士或优步前往,让顾客知悉。

计算车资的方法

1. 需要保留车资的收据吗?
乘搭的士或优步是需要保留车资的收据,每月将当月份保存的收据于下一个月1号发回公司,以作日后计算收入的用途。

公司收到车资单据日期 (每月) 转账日期
3号或之前 15号,与该月薪金一并转账到银行户口
4号或之后 4号或之后
 

2. 实际的车资超出于预计的车资?
前往客人的所指定的地点,乘坐交通工具(的士或优步) 后请保留车资的收据,到达后,客人用智能手提电话扫瞄二维码(QR Code) 认证您是团队的身份,向客人展示车资的收据,确认便可在威酷斯应用程式内输入来回的总金额(以单程车资为依据,把单程车资乘二),再由顾客从威酷斯应用程式内确认并以电子途径付款。

威酷斯的推广优惠活动(e.g. Promotion Code)会影响我的净收入吗?

威酷斯 一切的推广优惠活动(包括折扣、减价、机构合作),旨为威酷斯 及所有合作伙伴带动短期及长期的订单增长,即为您们带来更多服务机会及收入,因此会与合作伙伴共同承担亦共同享获利。

未能于指定时间到达提供服务的地点?

1. 迟到赔偿
一旦双方的预约确认后,你必须将在约定时间抵达您所要求的上门服务地点,若你未能在指定时间30分钟内到达服务地点,经本公司调查确认后,该次服务费用会给客人六折优惠以作赔偿。


2. 缺席赔偿
如因个人原因(疾病2、意外或恶劣天气等不可抗力例外)而无法提供服务及失约缺席,经本公司调查确认后,您将需缴交该次所支付服务专案的5%,并影响您的顾客评分。

2疾病需提供医生纸证明,并拍照发电邮至hr@wecut.asia,否则公司可能会作出处分。

登入疑难

如果您登入 威酷斯合作伙伴帐户时遇到问题,请首先尝试重置您的密码。
浏览 www.wecut.asia合作伙伴登入页面,然后按”忘记密码”。输入您的 威酷斯 帐户关联的电子邮件地址。你会收到一封电子邮件、按邮件内的连结后确认或重置您的密码。
如果你能够使用新的密码登录,查看您的帐户有任何缺失或已过期的档。您可能需要更新的文档,并等待我们进行审查,然后可以重新启动您的帐户。
如果这些步骤不能解决问题,请与我们联系:it@wecut.asia 。

手机应用程式技术支援

当用手机应用程式时遇到技术问题或意见,请于我们手机应用程式内按”联络我们”或将您的意见发电邮至 it@wecut.asia。

帐户设定

更新文件 (现职的薪金有所调整)
可以向我们申请,把您最新的收据3 发送到电邮地址: hr@wecut.asia,经公司审查、确认无误后,会尽快调整威酷斯 手机应用程式内您的服务收费。

3能够证明你于现职公司内所收取的单次服务收费价格供我们作参考。