合作夥伴常見問題

如何申請加入WeCut專業團隊?

1. WeCut 帳戶
請提供您的電子郵件地址和手機電話號碼。隨即我們將會透過短訊形式發送驗證碼到您的智能手提電話,請輸入以驗證您的手機電話號碼。

 

2. 提交個人資料及工作証明
請提交您的個人資料及工作証明,上傳您的工作名片和工作分店的收據1,可以證明你的服務價格供我們作參考。申請需7個工作天處理。

1現職公司內所收取的單次服務收費。

 

3. 提交您的身份證影印副本及銀行帳戶號碼
申請已確實後會收到電郵通知,請提交您的身份證影印副本和銀行帳戶號碼2,往後工作上所賺取的收入將會傳入此銀行帳戶。經公司審查及批核後以電郵方式通知您成為我們專業美容團隊的一份子,下載並登入”WeCut Professional”手機應用程式,即可以按自己的時間表接受顧客的預約。

2此銀行帳戶將為固定的出糧戶口,將於每月15號以自動轉賬形式過戶。

如何收取款項?

1. 如何檢視累積的收入資料
合作伙伴能夠於手機應用程式,登入個人帳戶後按『月結』查閣。

 

2. 出糧問題
每個月的最後一個工作天為結算日,並於每個月15號把款項直接傳入閣下之前所提供的銀行戶口。如果對款項總額有什麼疑問,或有遺留的款項未有上報等問題,請即與我們聯繫:account@wecut.asia 。

乘坐什麼交通工具到達目的地?

如果服務的地點位置鄰近於港鐵鐵路站或公共巴士站,請選擇乘坐港鐵鐵路或公共巴士。其外,請乘坐的士或優步。如果乘坐的士或優步,請於手機應用程式內填寫下預計來回車程的車資,並備註註明乘坐的士或優步前往,讓顧客知悉。

計算車資的方法

1. 需要保留車資的收據嗎?
乘搭的士或優步是需要保留車資的收據,每月將當月份保存的收據於下一個月1號發回公司,以作日後計算收入的用途。

公司收到車資單據日期 (每月) 轉帳日期
3號或之前 15號,與該月薪金一併轉帳到銀行戶口
4號或之後 於下一個月15號轉帳
 

2. 實際的車資超出於預計的車資?
前往客人的所指定的地點,乘坐交通工具(的士或優步) 後請保留車資的收據,到達後,客人用智能手提電話掃瞄二維碼(QR Code) 認證您是團隊的身份,向客人展示車資的收據,確認便可在WeCut應用程式內輸入來回的總金額 (以單程車資為依據,把單程車資乘二),再由顧客從WeCut應用程式內確認並以電子途徑付款。

WeCut的推廣優惠活動(e.g. Promotion Code)會影響我的淨收入嗎?

WeCut 一切的推廣優惠活動 (包括折扣、減價、機構合作),旨為WeCut 及所有合作伙伴帶動短期及長期的訂單增長,即為您們帶來更多服務機會及收入,因此會與合作伙伴共同承擔亦共同享獲利。

未能於指定時間到達提供服務的地點?

1. 遲到賠償
一旦雙方的預約確認後,你必須將在約定時間抵達您所要求的上門服務地點,若你未能在指定時間30分鐘內到達服務地點,經本公司調查確認後,該次服務費用會給客人六折優惠以作賠償。

 

2. 缺席賠償
如因個人原因(疾病2、意外或惡劣天氣等不可抗力例外)而無法提供服務及失約缺席,經本公司調查確認後,您將需繳交該次所支付服務專案的5%,並影響您的顧客評分。

2疾病需提供醫生紙証明,並拍照發電郵至hr@wecut.asia,否則公司可能會作出處分。

登入疑難

如果您登入 WeCut合作夥伴帳戶時遇到問題,請首先嘗試重置您的密碼。

瀏覽 www.wecut.asia合作夥伴登入頁面,然後按"忘記密碼"。輸入您的 WeCut 帳戶關聯的電子郵件地址。你會收到一封電子郵件、按郵件內的連結後確認或重置您的密碼。

如果你能夠使用新的密碼登錄,查看您的帳戶有任何缺失或已過期的檔。您可能需要更新的文檔,並等待我們進行審查,然後可以重新啟動您的帳戶。

如果這些步驟不能解決問題,請與我們聯繫:it@wecut.asia 。

手機應用程式技術支援

當用手機應用程式時遇到技術問題或意見,請於我們手機應用程式內按”聯絡我們”或將您的意見發電郵至 it@wecut.asia。

帳戶設定

更新文件 (現職的薪金有所調整)
可以向我們申請,把您最新的收據3 發送到電郵地址: hr@wecut.asia,經公司審查、確認無誤後,會盡快調整WeCut 手機應用程式內您的服務收費。

3能夠證明你於現職公司內所收取的單次服務收費價格供我們作參考。