條款及細則

WECUT威酷

“WeCut”(威酷) 致力於保護您的隱私。威酷有限公司為您準備以下隱私政策,介紹有關於從我們的網站(www.wecut.asia)、手機應用程式”APP” 以及其它服務專案(參見使用條款)中收集來的用戶個人資料的隱私實施業務。此私隱政策中未定義的資產條款可參考連結www.wecut.asia/terms/查詢內容詳情及使用條款。”

1. 用戶同意

使用者使用我們的服務提交個人資料時,即默認隱私政策中的各項條款,並同意我們收集、使用、及公開有關此隱私政策中的個人資料。

(a)您提供給我們的資訊。
我們可能向您收集個人資料,例如全名、郵箱地址、電話及使用者登錄”Account”時創建的密碼。若您使用臉書”Facebook”或”LinkedIn”等社交平臺登錄我們服務,我們會接收您的社交網路帳號裡的全部相關資訊。當您使用我們的服務預訂造型師上門進行美容服務,為完成交易,付款過程會收集必要的資訊,包括您的姓名、信用卡資訊、帳務資訊及詳細服務地址資訊。
(b)通過技術收集的資訊
為了令我們的服務更便捷實用,我們的伺服器(可能由協力廠商提供)會收集使用者的資訊,包括所使用的瀏覽器、作業系統、IP位址、功能變數名稱、和存取時間。我們亦收集cookies及URL資訊,以此獲得與用戶到訪及瀏覽有關的日期時間方面資訊。

2 個人資料使用

(A) 一般使用。通常,您所提交的個人資料只用於回復您提出的請求,以及更好的為您服務。我們以以下方式使用您的個人資料:(i) 促進網路的創建及您的帳戶安全;使用者的系統認證;讓我們的服務提供升級管理;説明促進使用者要求的上門美容服務;提高使用者與我們服務互動的享受和品質。 (ii) 當用戶創建帳號時,發送歡迎郵件核實電郵地址;發送安全、支持、及維護建議類的郵件提示;回復您關於就業機會及其他方面要求的資訊,以及發送業務通訊、問卷調查、折扣訊息及其他與我們服務和市場協力廠商目標相關的推銷資料。

(B) 創建匿名資料。我們可能會從個人資料移除可認證的資訊,來創建匿名資料記錄。我們此匿名資料主要用於分析使用者需求及使用模式,以此增強我們服務的內容及提高網站導航。無論任何目的,我們保留對匿名資料使用權及單方面公開給協力廠商的支配權。

3. 個人資料的公開

個人資料公開詳情如下,或參考本私隱政策其它描述。

(a) 協力廠商業務提供者 – 我們可能會和協力廠商業務提供者共用您的資料,包括但不僅限於我們的造型師,以此説明安排上門美容服務、進行線上交流、提供服務,促進帳號創建,提供技術支援,以及其他相關服務。”
(b) 會員資格 – 在得到會員的認可下,我們可能會和我們的總公司、子公司、合資企業、或其他旗下公司共用部分或全部個人資料。若我公司、企業、或財產被其他公司收購,該公司將獲得我方收集的個人資料,亦承擔有關本私隱政策闡述的個人資料權利及義務。
(c) 其他披露 – 不論您對個人資料做何決定,若我們相信特定情況下此公開為必須(闡述如下),我們亦可能公開您的個人資料。
(i)法律調查相關需要;
(ii)遵從相關法律,依照法律傳喚許可。
(iii)保護我們及其他服務使用者的權利及財產不受影響;以及
(iv)調查及協助預防任何現有或潛在的違法法規、本隱私政策、或使用規範的情況。

4. 協力廠商網站

當您點選連結進入其他位址或網站,您將會離開現有網址管道其他網站,該企業可能會收集您的個人及匿名資料。我們對這些外部網站的內容無控制、審查、及負責權。請注意本隱私政策條款不適用於外部網站、內容、以及您進入外部網站後的資料收集。

5. 我們與協力廠商業務的關係

我們會提供您連結協力廠商業務的介面及諸如Facebook、Instagram及Pinterest在內的社交平臺介面。我們聯合社交平臺應用協定介面(開發者API)授權您其他社交平臺登錄我們服務。此授權無需您提供其他社交網路平臺的登錄名及密碼,您必須通過我們網站選擇社交平臺直接登錄。一旦授權,社交平臺會提供給我放認證標誌,告知您有權使用帳戶及帖文資訊。若您的社交網路平臺帳號有任何設置修改,您將需重新通過社交平臺登錄。

6. 用戶個人資料選擇

(a) 選擇 – 我們提供您有關收集、使用及個人資料共用的選項。
(a.i) 我們會定期向使用者發送免費業務通訊郵件,推銷我們的服務業務。收到業務通訊時,您可根據郵件中‘不再訂閱’指示停止接收我們的通訊。您亦可直接聯繫我們(聯繫資訊如下)。”
(a.ii) 不論是否選擇郵件喜好,我們會發送您相關服務通訊,包括任何關於隱私政策使用條款更新的通知。
(b)個人資料更改 – 您可以通過發送郵件至下文郵箱位址更改您的個人帳戶資料。您可以要求我們刪除您的個人資料,但我們會保留所有交易和商業記錄及一些必要資訊(或必要原因保留一段時間,其後刪除您的資料)。之後您的資訊將會從常用資料中刪除,但我們會為您存檔保留,以防網路詐騙及其他類似目的。"

7. 個人資料安全

我們承諾保護您的個人資料安全。我們運用一系列產業標準的安全技術程式説明保護您的個人資料,謹防未認證授權、使用、或公開。我們亦需要您鍵入密碼登入帳戶資訊。請勿將密碼公開未經授權人士。我們不會擅自公開網路傳播或運用電子儲備您的個人資料,我們儘量保護你的個人資料安全,但不能保證絕對安全。

8. 聯繫資訊

歡迎您就此隱私政策相關問題向我們公司查詢或反映,請電郵info@wecut.asia

9. 隱私政策更改

此隱私政策不時修改,或我們在修訂中使用了您的個人資料,我們將以郵件方式向您最近更新郵箱發送郵件,或在我們網站的顯著位置帖文告知。此隱私政策的任何變化將在郵件及網站告知30日內生效。更改對新用戶即刻生效。請記得更新個人資料提供有效現用郵箱地址,若上封郵件所提供地址無效令我們無法及時通知,我們派發包含通知的郵件仍將有效。任何情況下,隱私政策的更改都可能影響您更改前所提供給我們的隱私政策。若您不允許我們對您個人資料進行更改,必須在更改生效日前通知我們不再啟動帳戶。繼續使用我們的服務,遵照更改通知表明您認可我們的更改條款。

使用條款

歡迎來到WECUT威酷,查看網址www.wecut.asia, 由WeCut有限公司營運。WeCut威酷提供網站、手機應用、及通過網站和應用提供的服務,包括點播及上門美容服務及化妝品及生活用品購買力。特定服務遵循額外準則,條款及規定,我們會在服務中貼出有關特徵。所有補充條款僅限協定參考。

這些使用條款(協定)具有法律約束力。到訪及使用服務時,您接受此協定(代表您本人及機構)並授權您擁有承擔協定的權力。

帳目

帳戶創建 – 服務中的部分功能需要使用者註冊帳戶及填寫註冊表提供必要個人資訊。您同意並授權:(a)所有填寫的註冊資訊必須真實準確;(b)您會維持帳戶資訊真實,並同意不會以其他人身份創建帳號或同時間維持超過一個以上帳戶。您可以根據服務指示任何時間無需原因移除帳戶。我們會依據使用權限暫停或終止您的帳戶。若您此前帳戶被WeCut移除或禁止使用服務專案,您將不可再使用我們的服務及創建帳號。”

帳戶責任 – 您將管理及維護您的帳號登錄資訊的私隱性,及所有帳戶異常。若有您懷疑及發現陌生用戶使用或存在任何安全性漏洞,請即刻通知我們。未遵從此要求造成您任何損失及損壞,我方將不承擔責任。

支付條款

訂購服務 – 登入使用我們服務,包括免費服務,您必須提供給我們有效信用卡(Visa,MasterCard,或任何我們認可的發行卡)。您的支付服務提供方協定支配您信用卡的使用權,請務必參考支付方協定而非我方協定決定信用卡的使用權利和可靠性。你可以購買化妝和生活用品,及按我們的服務指示預訂上門美容服務。當您提供信用卡號及相關支付資訊開通服務,WeCut將即刻綁定並直接連結您的各類支付、付款及票單,無需更多後期操作和許可。若您的帳單地址或支付信用卡有所更改,請即刻通知WeCut。我們會更新價目表更改服務定價(價目服務不定期調整是由我方自行決定),價格調整不會額外通知,亦不會對您之前的服務價格造成影響。

支付過程 – 您預訂我們的產品或上門美容服務時,需支付APP服務清單裡的服務費,或是通過網站連結從協力廠商預訂商付款。每次訂購時,我方及協力廠商預訂商會自動在您的服務預訂日從您的信用卡中扣款。除非我們取消了您的預約,所有支付不設退款。費用不包含任何有關稅務機構的稅費。到期日仍未付款需每月額外支付全1.5%的利息。若您的信用卡因故無法扣款,我們會通過郵件通知您付款失敗,並發送連接讓您更新付款資料。

取消 – 你可根據取消政策說明中取消任何預約。我們任何時間無需原因保留取消您免費服務的權利。取消免費服務時,無需信用及推廣價值調整。若我方取消或終止付費服務,我們會全權處理退款或安排此服務重新付款。

取消政策說明:

若您在預訂服務後取消任何已確認的預訂服務,請於手機應用程式內取消,及儘快通知WeCut 進行確認取消手續,按取消規定所徵收的手續費如下:

取消預約服務通知 退款安排
少於24小時 不作退款
在48小時內, 但不少於24小時 只作50% 退款

在預定服務前不少於48小時內取消所定服務,銀行將會向您收取5%行政服務費。 有關手續費是按閣下所提供的發行銀行信用卡的條款細則下自動扣除。 若我們在任何理由下終止或取消所付的服務專案, 我們將全數退回已付該項服務的相關款項


服務標準及保障


一旦您收到我方的預約確認書, 我方的造型師將在約定時間抵達您所要求的上門服務地點,若造型師爽約或未按指定時間地點出現及遲到超過30分鐘, WeCut 為表歉意將退回您所支付服務專案的一半費用。

再者 (申索個案須在7個工作天內通知WeCut, 並以WeCut為最終決定權) 若有以下情況發生, 您將可獲理賠 :

1) 未經授權造型師所銷售的商品及服務


如發現造型師所使用的商品、服務等並未獲WeCut認可,經WeCut確定後,WeCut將向您賠償相等於該次消費價值100%的優惠券供下次消費用。

2) 失約缺席


如造型師因個人原因(疾病、意外或惡劣天氣等不可抗力例外)而無法為您提供服務,您將可獲100%的退款安排。

3) 未經授權的交易

如造型師跳過WeCut平臺向您收費,令您喪失服務保障,確認屬實後WeCut將向您賠償 相等於該次消費價值的一倍金額(該賠償金額以每單計不超過港幣5,000元)


信用推薦 – 推薦新用戶增加您的信用值。取得信用推薦資格,您所推薦的新用戶必須真實可靠,並於90天內創建及登錄我們的服務帳號。信用推薦僅限推薦WeCut新用戶,為現有或之前使用者推薦WeCut服務並無信用積分。每推薦新用戶一位您可贏取一個推薦積分(不包括您自己),我們有權撤銷及取消任何信用積分。

優惠代碼 – 我們會依照有關優惠代碼的額外條款自行創建優惠代碼換取信用積分及其他服務優惠。除非是在額外條款中明確提及的優惠碼,正常優惠碼每人只可使用一次,可多次使用的優惠碼一次交易或服務訪問中只可用一次。凡非WeCut通道獲取的優惠碼皆無效。優惠碼使用須知:(i)使用目的合法;(ii)不可以以下任何方式更改、複製、轉讓、出售或再次派發,包括但不限於未經我們允許將優惠碼在公開網站及論壇分享;(iii)我們有權以任何理由隨時作廢優惠券;(iv)優惠券使用必須依照此協議,及我們關於優惠券的特定額外協議;(v)優惠券不可兌換現金;(vi)請於有效期之前使用優惠券。

權利保留 – 我們有權拒絕或扣除您通過優惠券獲得的信用積分,我們亦有權自行扣除其他推薦使用者的非法、錯誤、或與違反我們條款規定的優惠券。優惠券及任何使用信用積分購買的服務一旦使用,我們將不會提供更多推廣價值調整,包括但不限於服務差評等。

您的責任 – 上門美容服務使用者,當你購買此服務時,承諾遵守確認郵件中適用於服務的規則及要求。不論必須與否,您同意:(a)提供一個乾淨、舒適、便於造型師為您服務的工作環境和空間;(b)提供配備衛浴設施及靠近電插座和流動冷熱水水槽的空間;(c)造型師工作時,不希望現場出現言行表現不恰當的行為,包括騷擾、恐嚇、辱駡等。若您家裡有寵物,安排好它們的活動範圍以防干擾造型師工作。造型師工作時,家中若有低於13歲的子女及寵物需有其他人照管,以防髮型師造型時的設備誤傷兒童或寵物。若無法遵守完成以上責任,或所提供環境令髮型師無法工作,我們保留終止為您提供服務的權利。

權利和許可

網站使用權 – 我們提供非轉讓、非獨家的網站使用全供您享受私人服務。

應用使用許可 – 我們提供非轉讓、非獨家應用服務供您於自己私人的移動端或電腦上下載及安裝,根據協定僅限自己使用。此外,從蘋果App Store使用及下載時,僅供(a)蘋果IOS系統及(b)經蘋果Apple Store有關規定允許。

必要約束 – 本協議給予使用者的權利必須基於以下約束:(a)不可擅自許可、轉賣、出租、散佈、派發或進行其他商業用途;(b)不可擅自修改、拷貝、分解、編譯或還原部分服務;(c)不可以建立相似或同類服務為目的獲得我們服務;(d)特別強調,此服務不允許私自再次複製、分發、出版、下載或以其它形式傳送。日後此服務發佈更新或其他功能亦遵守此協定條款。所有附件中需保留關於服務內容的版權及其他專屬通知。您亦同意除非直接購買我們的上門服務,不會未經我們平臺私自聯繫或雇傭我們的造型師。

修正 – 任何時候我們都有權未經通知修改、暫停、終止部分或全部服務,除非終止條款中明確指出,我們不會因修改、暫停或終止服務向使用者或協力廠商承擔責任。

不支援或維護 – 我們無義務為您提供任何與服務相關的技術支援或維護。

服務所有權 – 除了您的使用者內容,所有我們服務(包括網站及應用)涉及的智慧財產權,包括版權、專利、商標、商業秘密等由我方或認可方所有。所提供的服務不轉讓給您或協力廠商任何智慧財產權的版權、頭銜或利潤。未在此協議許可的其他權利,我方及供應方保有最終權利。”

使用者內容 – 使用者內容指使用者在(a)我們的服務及(b)我們的專業或與我們相關的社交網路平臺所提交或者張貼的任何資訊及內容。您提交的使用者資訊,可能會在我們的社交平臺或服務中被轉發編輯使用。因此,使用者需為內容承擔一定責任,包括內容準確可信、完整有用、或令你和協力廠商可識別的使用者內容。請保證您的使用者內容不違反使用政策。我們不會備份您的使用者內容,如需記錄請自行備份。

許可證 – 您有權授予我們不可取消的,非獨家的,付費的許可,令我們編輯更新、分發、展示、摘入其他作品等方式使用您的使用者內容,以及頒佈之前提及的在網站和服務中包含您的使用者內容。您同意對於你的用戶內容不可撤銷或放棄(並導致被放棄)的任何債權和道德權利或主張。

可接受使用政策
以下是我們“接受使用條款:
您同意不會使用我們服務進行有關以下使用者內容的收集、上載、傳送、展示、或分發:(i)違反協力廠商權利,包括任何版權、商標、專利、商業秘密、精神權利、隱私權、形象權及其他智慧財產權及所有權;(ii)有違法、言語粗魯、侵權、恐嚇、有害及攻擊他人隱私、含糊不清、誹謗、錯誤、刻意引導、色情、淫穢、歧視、敵意及對任何群體及個人的抵制和傷害;(iii)對邊緣人士有害;或(iv)違反法律、規章制度、或協力廠商約束規定。

另外,您承諾不會將我們服務作以下用途:(i)上載、傳送、或散佈電腦病毒或引起電腦入侵的軟體;(ii)發送未經許可的廣告、推銷材料、垃圾郵件、傳銷或任何形式的自主複製資訊;(iii)未經允許收集其他使用者的資料或資料如電郵等;(iv)違反政策規定、干擾中斷服務系統;(v)以未經許可方式獲得我們服務,如竊取密碼或其他電腦程式方式;(vi)影響其他使用者享受服務;(vii)使用程式或代理創建多個帳戶產生自動搜索或竊取服務資料。

執行 – 若髮型您違反使用政策或其他協議規定,我們有權(並無義務)瀏覽使用者內容,單方面調查或採取措施,包括但不限於移除或修改您的帳戶內容、根據‘終止條款’相關部分或利用法律強制終止您的帳戶。我們有權依法最大程度禁止您公開我們服務的材料資訊如使用者內容佔有您使用服務,(i)遵守使用法律、合法程式或政府要求;(ii)強制服從協議;(iii)服從使用者內容違反協力廠商權利的索賠;(iv)WeCut單方面認為必要情況下保護權利、財產、WeCut安全、用戶、雇員、或大眾、及所有強制或政府官員。

回饋 – 當您提供給我們有關服務的任何回饋建議,您已同意我們使用相關的回饋資訊。我們所有回饋皆公開且非專有。若您不希望公開您的回饋資訊,請勿提交回饋。

賠償 – 當您(a)使用我們的服務,(b)您的使用者內容,(c)違反此協議,(d)或違反相關法律法規時,您需從協力廠商申述的違反以上情況下賠償造成損失的費用。未經我們書面同意不可擅自解決,我們會以合理方式通知您。

協力廠商網站,廣告及其他用戶
協力廠商網站,廣告及廣告網路。我們的網站可能含有連結到協力廠商網站,服務,廣告,我們並不負擔此協力廠商網站服務及廣告責任。我們提供連結便於使用者方便瀏覽操作,但並不代表協力廠商網站及廣告的內容觀點態度,連結協力廠商內容由協力廠商條款限制。我們會根據使用者活躍程度提供與協力廠商合作的廣告贊助。

其他使用者 – 每個使用者必須對自己帳號內容負責,我方不能擔保及不承擔任何使用者資訊的準確、真實、品質等責任。用戶與其他網站的互動也僅限於雙方之間,若雙方有糾紛或交易財物損失等情況,我放不承擔任何責任。

應用程式商店 – 使用者可與蘋果公司協力廠商應用商店下載我們的應用,應用協議限於我方和公司之間,與蘋果公司及應用商店無關。應用的內容、維護、技術支援、擔保審批等由我方單方面負責。請於有網路情況下使用我們的應用,並承擔使用費用。蘋果公司作為受益協力廠商會收取相關使用費用,並有權強制實施此條款。以下適用于所有從蘋果應用商店下載或使用的應用。

蘋果公司無義務提供關於蘋果商店內供下載應用的整修、維護、技術支援。

若您在蘋果商店搜索下載的應用失敗,請通知蘋果公司,蘋果商店將會退還購買費用,在法律許可最大程度內無需承擔其他有關搜索應用的責任。

我們雙方承諾,倘若協力廠商宣稱您使用的由蘋果商店搜索的應用違反協力廠商產權,WeCut會單方面根據協定負責關於產權違反的調查及解決。

在不限制其他協定條款的前提下,使用出自蘋果商店的應用時,必須遵循協力廠商協定條款。

發行 – 用戶不論過去現在或未來放棄從我們這發行或流露糾紛、申訴、爭議、需求、權利、義務、責任及其他類似性質,直接或間接作用於協力廠商網站及廣告。

否認聲明

我們的服務,包括網站及應用,以目前狀態發行。我們明確否認和形式的保證承諾(明示或暗示),包括銷售擔保、合理的目的、平靜收益權、準確性及非侵害。我們不擔保我們的服務(a)達到使用者要求;(b)在不受干擾情況下及時、安全、不出錯服務;(c)準確可信、無病毒無侵略、完整、合法、及安全;(d)上門服務完全令您滿意。我們對造型師在家或工作地造成的損害無擔保責任。

某些司法權不允許排除一些內在保證,以上排除法並不適用於任何用戶。

責任限度

萬一您在使用我們服務時發生任何財物損失或間接引發的一些損壞事故等,我們的造型師(及服務供應方)或協力廠商無相關責任。您自願使用我們的服務,並願意承擔相關風險,包括電腦系統故障或資料損失。

若情況相反,我們會根據協定有關規定對損失進行賠償。所有賠償(a)不超過HK$300或(b)你提前12個月向WeCut所支付金額。賠償限額僅限於此,您同意供應方無需根據協定承擔更多責任。”

司法限制或排除的損失責任,也適用於我們以上排除的責任中。

期限及終止 – 我們的服務會嚴格遵守服務期限及終止條款規定。我們可能(a)暫停您使用我們網站或服務的權利,或(b)我方任何時間及緣由終止此協議,包括但不僅限違反我們服務協定或中止我們服務。協議一旦廢除,我們將立即終止您的帳戶和使用權。終止後使用者的帳戶內容也會從我們的資料庫中移除。協議終止表示我們不再對您的帳戶負責,包括刪除您的帳號及使用者內容。協定終止後除自動存在的規定,其餘全部終止。

版權政策

我們尊重他人的智慧財產權,亦需要使用者尊重我們網站及服務的智慧財產權。適當情況下,線上服務使用者若不止一次侵犯我們版權等智慧財產權,我們根據終止和移除違規材料依版權法採取及實施了相關政策。若您認為某使用者在使用我們服務過程中違法侵犯我們版權並試圖移除侵權材料,請以書面通知的形式將以下資訊提供給指定版權機構:

  • 您的手寫或電子版簽名;
  • 您聲稱被侵權的有版權作品證明;
  • 您聲稱侵權並希望我們移除的關於我們服務的證明;
  • 允許我們追蹤出這個材料出處的足夠資訊;
  • 您的住址、聯繫電話、及郵箱位址;”
  • 一份您相信版權持有者、代理商、不授權使用令人不悅材料的聲明”
  • 一份證明通知中的資訊準確的聲明,宣誓您持有或者被授權的版權被侵犯。

任何書面通知中重要事實的誤傳/作假,申訴方自動承擔一切版權侵權引起的損失、訴訟費及律師費。

常規

協定的更改 – 此協定不時更改,若我們做出重大修改,我們會為您最近提供的郵箱位址發送郵件進行提示,或在我們的網站上帖文公告。任何協議改變將在我們派發給您的郵件通知或網站公告後30日生效。請您提供給我們您最新郵箱地址,萬一您提供的郵箱位址無效或因故未能接收,我們派發的告知郵件即表示已為您傳達資訊。使用我們的網站或服務,即認可我們根據條款作出的更改。

仲裁協議及放棄陪審團審判,集體訴訟豁免權、及協議管轄條款。

使用者與我們及我方雇員、代理商、繼承人之間任何辯論、糾紛、需求、計數、或訴因(包括解釋及條款的範圍,及上述辯論、糾紛、需求、計數或訴因的仲裁條件)會根據有約束力及機密的仲裁解決。

您放棄去法庭宣稱或辯護的權利,除非是和解法庭事件。您的權利由中立區決定而非法官或陪審團。您有公平交易權,但仲裁程式比法院適用的規則更簡單有限。

法律的選擇 – 此協議依照香港特別行政區法律制定及監管執行,無需提供任何其他司法權法律申請即生效。

完整協定 – 此協定包含您和我們之間有關使用服務的所有協定。無法提供協議的權利規定並不等同您放棄此權利規定操作。此協議章節標題僅供閱讀方便而無法律或契約效益。此協議任何規定若無效或不可執行,此協議其他規定並不受損,無效及不可執行的規定會根據法律最大允許程度進行修改使之生效可實施。您與我們關係獨立,任何一方都非另一方的代理或合作夥伴。此協議以及您的權利和義務未經我們書面同意,不可擅自轉讓或委讬。任何違反之前的轉讓或委讬等皆無效。此協議條款綁定代理人。

版權/商標資訊

版權由WeCut所有。所有網站上顯示的商標、LOGO及服務標記所有權歸我們及協力廠商。您不可在沒有我們或協力廠商的書面同意的情況下使用這些標記。

本私隱政策有中文版本及英文版本。如中文及英文版本之間存在歧義,概以英文版本為准。 
最後更新日期: 2016年8月